Мы называем человекоцентричными решения, направленные на рост безопасности и производительности труда в электроэнергетике, ЖКХ, теплоснабжении, добывающей промышленности и во многих других отраслях. С одной стороны, они защищают интересы сотрудников — создают комфортные и защищенные рабочие места, радикально снижают травматизм и аварийность. С другой — выполняют конкретную бизнес-задачу, повышая эффективность.

Как это работает? Например, наша платформа «Цифровой рабочий» (0+) — это программное обеспечение, связанное с данными тысяч носимых устройств — специальных меток, тегов, датчиков, которые установлены на спецодежде, средствах индивидуальной защиты, оборудовании, технике и инструментах. Она позволяет выполнять мониторинг работы и перемещения, учитывать рабочее время и выдачу спецсредств, нарядов-допусков, доступов в локации с различными ограничениями и так далее. Как результат — точное управление ресурсами и сокращение простоев техники и бригад. По нашим данным, только на грамотном планировании имеющихся человеческих и материальных ресурсов клиенты экономят в среднем около 35%. В масштабах крупных промышленных холдингов с десятками тысяч сотрудников это огромные цифры.

Исходя из нашей практики, можно четко выделить три группы продуктов, которые сейчас пользуются наибольшим спросом в промышленном бизнесе.

Позиционирование. Группа технологий, которые позволяют определять местоположение персонала и техники, а также избегать наездов. Та самая высокотехнологичная связка программного обеспечения и данных, поступающих с многочисленных датчиков и модулей. Тут особенно важно учитывать условия на конкретном производстве — везде свои требования к точности определения местоположения, энергопотреблению и инфраструктуре. У нас, например, есть специализированные решения для каждой отрасли и локации — для шахт, портов, складов, железной дороги, карьеров, электростанций, тоннелей, заводов и так далее. Как правило, в каждом проекте применяется свой уникальный симбиоз технологий, и здесь нам, как интегратору и разработчику, приходится демонстрировать всю свою гибкость и способности к кастомизации.

Видеоаналитика. Программное обеспечение, которое самостоятельно анализирует видеопоток с камер на промышленном предприятии. Алгоритмы выявляют и распознают риски — например, следят за использованием средств индивидуальной защиты, замечают опасные скопления людей или какие-то другие неадекватные действия. Сейчас эти технологии способны к колоссальному прорыву на пути к нулевому травматизму и высокой эффективности труда.

Мобильное приложение для рабочих. Специальные защищенные от ударов, пыли и влаги смартфоны и планшеты, где есть программное обеспечение, выполняющее функцию полноценного рабочего офиса сотрудника. Там он заказывает себе СИЗ и спецодежду, получает задания, отчитывается о ходе их выполнения, выполняет фото- и видеофиксацию работ, учет расходных материалов, там есть все необходимое для электронного документооборота.

Почему эти три решения сейчас стали самыми востребованными? Ответ прост — они дают быстрый качественный эффект. Становится, с одной стороны, меньше травм, аварий, простоев техники, с другой — повышается производительность. Это сразу отражается на расходах и бизнес-показателях предприятия. Подобные проекты очень быстро окупаются — в среднем за период в 6–18 месяцев.

Например, стоимость одного часа простоя карьерного самосвала оценивают в 350 тысяч рублей. За 60 часов убыток будет больше 20 млн. Сюда же прибавляется цена ремонта и запчастей, административные расходы по сопровождению. Кроме того, в случае каких-то значимых инцидентов есть риски остановки всей производственной деятельности, что приведет к еще более существенным потерям.

Помимо прямого экономического эффекта, есть дополнительные выгоды. Например, современные технологии и цифровые решения меняют саму профессию — VR/AR-обучение, автоматизация рутинных задач, взаимодействие с передовым оборудованием. Идти в такую профессию гораздо интересней, это привлекает и помогает удерживать специалистов. Сами по себе решения, направленные на безопасность и защиту здоровья и жизни сотрудников, имеют для них колоссальную ценность, меняется взгляд на профессию и работодателя, появляется нематериальная мотивация.

Сейчас культура внедрения информационных систем и цифровых решений растет. У нас уже бывают заказчики с конкретным и сформированным запросом, они сами провели предпроектное обследование и аналитику. Но, как правило, это именно наша работа — эксперты должны на месте изучить все производственные процессы, пообщаться с сотрудниками, понять, какую конкретную задачу надо решить и какой набор продуктов необходим и достаточен для этого. Всегда важно искать сбалансированное решение. Обычно это занимает пару недель. Как правило, 2–3 технологии выполняют 70% всех основных задач по цифровизации охраны труда, а потом уже начинается их доработка и доводка.

Главное, чтобы сотрудники действительно видели, как такие ИТ-решения на практике защищают их жизнь и здоровье и помогают в ежедневной работе, а не просто отслеживают их перемещения. Это очень важный фактор — он формирует принципиально иную культуру труда. Ситуацию можно сравнить с камерами на дорогах: их повсеместное внедрение привело к тому, что водители стали более аккуратными. Так же и здесь: у новых поколений, которые приходят сейчас в промышленность и сразу начинают взаимодействовать с передовыми ИТ-системами по охране труда, возникает совершенно другое отношение к работе, своей роли в ней, своему здоровью и безопасности.